Was sind Assistenzsysteme?
Digitale Assistenzsysteme sind rechnerbasierte Lösungen, die Mitarbeitende in drei zentralen Bereichen unterstützen: Wahrnehmung, Entscheidungsfindung und Ausführung von Tätigkeiten. Laut dem Bundesministerium für Bildung und Forschung (Projekt „TransWork“) sind Assistenzsysteme Technologien, die darauf ausgelegt sind, Menschen in ihren Arbeitsprozessen aktiv zu unterstützen.
Kognitive vs. Physische Assistenz
Unterstützt ein System die Wahrnehmung (Informationsaufnahme) oder die Entscheidungsfindung (Informationsverarbeitung), spricht man von kognitiver Assistenz. Unterstützt es die Ausführung von Tätigkeiten, spricht man von physischer Assistenz.
Was sind Werkerführungssysteme?
Werkerführungssysteme sind eine spezifische Art von Assistenzsystemen. Sie konzentrieren sich darauf, Mitarbeitende Schritt für Schritt durch einen Wertschöpfungsprozess – zum Beispiel einen Produktionsablauf – zu führen. Entscheidend ist die Frage, ob ein Mitarbeitender anhand der bereitgestellten Informationen eigenständig ableiten muss, was zu tun ist, oder ob das System ihn aktiv bei der Durchführung unterstützt.
Definition
Wenn ein Assistenzsystem direkte Handlungsanweisungen bereitstellt – beispielsweise durch digitale Arbeitsanweisungen, Checklisten oder interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen – handelt es sich um ein Werkerführungssystem.
Das Verhältnis der beiden Systeme
Werkerführungssysteme lassen sich als Unterkategorie der digitalen Assistenzsysteme verstehen.
- Alle Werkerführungssysteme sind Assistenzsysteme, aber nicht alle Assistenzsysteme sind Werkerführungssysteme.
- Assistenzsysteme sind breiter gefasst (z. B. Robotik, Smart Devices, Monitoring-Tools), während Werkerführungssysteme sich gezielt auf die menschliche Aufgabenführung im Wertschöpfungsprozess konzentrieren.
Werkerführungssysteme – Formen und Anwendungen
Je nach Arbeitsplatzkontext können Werkerführungssysteme unterschiedliche Formen annehmen:
Mobile Lösungen
Tablets oder Smartphones liefern digitale Anweisungen direkt am Shopfloor, dort, wo die Arbeit ausgeführt wird.
Stationäre Lösungen
Fest installierte Monitore an Arbeitsplätzen ermöglichen stabilen Zugriff auf Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Prozessführung.
Funktionsreiche Integrationen
Fortgeschrittene Systeme binden Sensoren, smarte Werkzeuge oder Prüfeinrichtungen ein und führen Mitarbeitende durch den gesamten Wertstrom – von der Wareneingangskontrolle über die Montage bis hin zur Qualitätsprüfung.
Digitale Assistenzsysteme – Breitere Technologien
Digitale Assistenzsysteme gehen über die reine Aufgabenführung hinaus und umfassen eine Vielzahl unterstützender Technologien:
Roboter-Assistenzsysteme
Roboter übernehmen körperlich belastende Tätigkeiten und entlasten Mitarbeitende.
Smarte Geräte und Wearables
Geräte wie Smartwatches oder AR-Brillen stellen Mitarbeitenden visuelles, akustisches oder haptisches Feedback bereit.
Tracking- und Erkennungssysteme
Gesten- oder positionsbasierte Systeme ermöglichen eine intuitive Interaktion zwischen Mensch und Technik.
Kernfunktionen
Sowohl Assistenzsysteme als auch Werkerführungssysteme teilen die gleichen drei Kernfunktionen:
- Unterstützung der Wahrnehmung: Hilft Mitarbeitenden, relevante Informationen schnell aufzunehmen – durch visuelle, auditive und taktile Hinweise – und weist auf typische Fehlerquellen hin.
- Unterstützung bei Entscheidungen: Liefert klare Anweisungen, Daten und Kontext, um korrekte und effiziente Entscheidungen zu treffen sowie Probleme zu lösen.
- Unterstützung bei der Ausführung: Führt Mitarbeitende Schritt für Schritt durch Aufgaben, sorgt für ergonomisches Arbeiten, reduziert Fehler und steigert die Effizienz.
Warum sind sie wichtig?
Die moderne Produktion steht vor großen Herausforderungen:
- Zunehmende Komplexität durch Variantenvielfalt und Technologien
- Ständig veränderte Arbeitsanforderungen
- Hohe Qualitätsanforderungen
- Mitarbeiterfluktuation und Fachkräftemangel
- Druck zu mehr Geschwindigkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz
Assistenzsysteme helfen, diese Probleme zu bewältigen, indem sie Wissen zugänglich, strukturiert und handlungsorientiert machen. Werkerführungssysteme gehen noch einen Schritt weiter, indem sie sicherstellen, dass selbst weniger erfahrene Mitarbeitende produktiv beitragen können – auch ohne Vorkenntnisse.
Die Rolle von Leanbyte
Leanbyte verbindet die Stärken von kognitiver Assistenz und Werkerführung:
- Führt Mitarbeitende mit digitalen Arbeitsanweisungen und Checklisten durch Wertströme
- Bietet einfache Visualisierungen einzelner Arbeitsschritte mit einer Start/Stopp-Logik
- Nutzt visuelle, auditive und haptische Ausgaben zur klaren Kommunikation
- Verarbeitet standardisierte, automatisch erkennbare und manuelle Eingaben
- Stellt sicher, dass Prozesse korrekt und effizient durchgeführt werden
Die 3 Zielsetzungen von Leanbyte:
Jeder Mitarbeitende kann das System eigenständig bedienen.
Fachexperten können die Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender standardisieren.
Mitarbeitende arbeiten effizient und fehlerfrei – mit minimalem Schulungsaufwand.